En Zange Shop, cada entrega de producto está sujeta a los siguientes términos y condiciones que hemos establecido para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos. Estos términos son aplicables a productos seleccionados, y si no se mencionan específicamente en la descripción del producto, no es necesario seguirlos.

Nuestra intención es proporcionar claridad y transparencia en el proceso de entrega, así como proteger tus derechos como cliente. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente leer y comprender estos términos y condiciones antes de realizar tu pedido. Están diseñados para garantizar que cada producto llegue a ti de la manera más eficiente posible y para resolver cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia de compra en Zange Shop.

Información Adicional

Productos ‘disponible para reserva’

Algunos productos solo estarán disponibles mediante reservas. Esto significa que solo serán adquiridos si el cliente realiza una reserva directa y paga por adelantado. Estos pedidos no pueden ser cancelados ni manipulados una vez realizados. Se te informará sobre la fecha estimada de entrega una vez que el producto esté disponible.

Métodos de Pago

Aceptamos métodos de pago a través de la página web Mercado Pago, transferencia o depósito bancario, y tarjetas de crédito o débito. Los depósitos y transferencias serán revisados en un plazo determinado. Si excede dicho plazo, el pedido será cancelado.

En Zange Shop, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y garantizar que comprendas todos los aspectos de tu pedido. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

¡TERMINOS Y CONDICIONES PARA TODOS LOS PRODUCTOS!

Despacho y Entrega de Productos

1. Lugar de Entrega y Tipo de Despacho: Cuando desees que enviemos tus productos a una dirección dentro de la zona de cobertura, selecciona el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre las opciones disponibles en el Sitio. Encuentra información detallada sobre el costo de despacho y los lugares de entrega disponibles en la página del producto de tu elección. Asegúrate de ingresar la dirección de envío con precisión para evitar problemas en la entrega.

2. Verificación de Productos: Antes de aceptar la entrega de tus productos, asegúrate de verificar que los productos coincidan con tu compra y que estén en perfectas condiciones.

3. Contacto del Transportista: Para garantizar una entrega correcta y oportuna en la dirección que has proporcionado, es posible que el transportista a cargo te contacte utilizando el número de teléfono que proporcionaste al registrarte.

4. Requisitos de Entrega: El lugar físico de entrega debe cumplir con las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, lo que incluye disponibilidad de estacionamiento, horario de acceso y, en caso necesario, ascensor para acomodar el peso o el volumen de tus compras.

5. Errores o Falta de Información: Si no es posible realizar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido podría ser devuelto a nosotros. Si deseas corregir esta información y reactivar la entrega, por favor contáctanos para obtener asistencia y más detalles.

Opciones de Entrega 

• Envío a Domicilio: Es importante tener en cuenta que para el servicio de envío a domicilio, se aplican tarifas de transporte. Estas tarifas pueden variar según la ubicación geográfica, ya que diferentes sectores pueden tener costos de transporte diferentes.

• Retiro en Bodega: Te informaremos cuando tu producto esté listo para ser retirado en nuestra bodega. Asegúrate de llevar el número de pedido, código validador y una cédula de identidad vigente al momento del retiro. Si autorizas a otra persona para retirar tu compra, asegúrate de que también tengan el número de pedido y cédula de identidad vigente.

Garantía de Productos Nuevos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica proporcionada por el fabricante o, en caso de que no esté disponible, por nosotros. El período de garantía varía según el producto, generalmente entre 1 y 3 meses. Esta garantía cubre fallos y defectos de fabricación, pero no cubre manipulaciones realizadas por el cliente.

Devoluciones y Reembolsos

 Ofrecemos la posibilidad de retractarse de una compra. Sin embargo, ten en cuenta las siguientes pautas:

• Si un producto es entregado en condiciones diferentes a las acordadas, como daños de fábrica, podrás aplicar la garantía de fábrica. Te invitamos a contactarnos para iniciar el proceso de devolución y reembolso, sujeto a revisión.

• Los productos usados o con el empaque original abierto no pueden ser devueltos por ningún motivo.

• Los productos usados comprados no cuentan con garantía de fábrica.

  Cambios en estos términos y condiciones

  Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

  Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

  Fecha de entrada en vigencia: 29/03/2024