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POLITICAS Y DEVOLUCIONES

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En Zange Shop, cada entrega de producto está sujeta a los siguientes términos y condiciones que hemos establecido para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos. Estos términos son aplicables a productos seleccionados, y si no se mencionan específicamente en la descripción del producto, no es necesario seguirlos.

Nuestra intención es proporcionar claridad y transparencia en el proceso de entrega, así como proteger tus derechos como cliente. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente leer y comprender estos términos y condiciones antes de realizar tu pedido. Están diseñados para garantizar que cada producto llegue a ti de la manera más eficiente posible y para resolver cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia de compra en Zange Shop.

Información Adicional

Productos fisicos y digitales ‘disponible para reserva’

Algunos productos solo estarán disponibles mediante reservas. Esto significa que solo serán adquiridos si el cliente realiza una reserva directa y paga por adelantado. Estos pedidos no pueden ser cancelados ni manipulados una vez realizados. Se te informará sobre la fecha estimada de entrega una vez que el producto esté disponible.

Métodos de Pago

Aceptamos métodos de pago a través de la página web Mercado Pago, transferencia o depósito bancario, y tarjetas de crédito o débito. Los depósitos y transferencias serán revisados en un plazo determinado. Si excede dicho plazo, el pedido será cancelado.

En Zange Shop, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria y garantizar que comprendas todos los aspectos de tu pedido. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

¡TERMINOS Y CONDICIONES PARA TODOS LOS PRODUCTOS DIGITALES!

En Zange Shop, mantenemos un compromiso sólido con la satisfacción de nuestros clientes y la entrega de productos de alta calidad. Sin embargo, es importante que entiendas nuestra política de reembolso en situaciones excepcionales.

1. Productos no Reembolsables: Cualquier producto comprado a través de Zange Shop no es reembolsable por motivos ajenos a nuestra capacidad de entrega. Esto incluye situaciones en las que el cliente haya cambiado de opinión o ya no desee el producto. Nuestra política de no reembolso es fundamental para mantener la integridad de nuestros servicios y garantizar que podamos continuar ofreciendo productos de alta calidad a precios competitivos.

2. Tiempos de Entrega Variables para Productos en Stock o Disponible: Los tiempos de entrega en Zange Shop pueden variar según la disponibilidad de productos y la demanda. No podemos garantizar entregas inmediatas, por lo que te pedimos que tengas paciencia y comprendas que la espera puede ser necesaria para garantizar la calidad de tu producto. Si tu pedido demora mas de 7 dias y este se encontraba en stock o con disponibilidad puedes solicitar un CAMBIO DE PRODUCTO o REEMBOLSO/DEVOLUCION. 

3. Reembolso en Caso de Incapacidad de Entrega por Parte de Zange Shop: En el raro caso en el que Zange Shop no pueda entregar el producto adquirido debido a problemas logísticos o de disponibilidad, garantizamos un proceso de reembolso. El reembolso se realizará de manera oportuna para garantizar que nuestros clientes reciban la devolución de su dinero de manera eficiente.

4. Opción de Espera para la Entrega de Productos en Stock o Disponible: Entendemos que nuestros productos pueden ser altamente deseables y que algunos clientes pueden preferir esperar en lugar de solicitar un reembolso inmediato si la entrega se retrasa. En estos casos, respetamos tu decisión. Sin embargo, ten en cuenta que si optas por esperar, no podrás solicitar un segundo reembolso a menos que la entrega sea definitivamente imposible.

5. Opción para un cambio de producto para Productos en Stock o Disponible: Si tu pedido demora más de lo habitual y prefieres no esperar más, en Zange Shop te ofrecemos la opción de solicitar un cambio de producto por uno similar o diferente. Toma en cuenta que si el producto elegido para el cambio tiene un costo mayor, deberás abonar la diferencia correspondiente. Sin embargo, si el valor del producto seleccionado es menor, lamentablemente no podremos realizar reembolsos por la diferencia.

En Zange Shop, estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional y productos de alta calidad. Esta política de reembolso refleja nuestro deseo de mantener una relación transparente y justa con nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte de manera efectiva en cada transacción.

¡TERMINOS Y CONDICIONES PARA TODOS LOS PRODUCTOS FÍSICOS!

Despacho y Entrega de Productos

1. Lugar de Entrega y Tipo de Despacho: Cuando desees que enviemos tus productos a una dirección dentro de la zona de cobertura, selecciona el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre las opciones disponibles en el Sitio. Encuentra información detallada sobre el costo de despacho y los lugares de entrega disponibles en la página del producto de tu elección. Asegúrate de ingresar la dirección de envío con precisión para evitar problemas en la entrega.

2. Verificación de Productos: Antes de aceptar la entrega de tus productos, asegúrate de verificar que los productos coincidan con tu compra y que estén en perfectas condiciones.

3. Contacto del Transportista: Para garantizar una entrega correcta y oportuna en la dirección que has proporcionado, es posible que el transportista a cargo te contacte utilizando el número de teléfono que proporcionaste al registrarte.

4. Requisitos de Entrega: El lugar físico de entrega debe cumplir con las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, lo que incluye disponibilidad de estacionamiento, horario de acceso y, en caso necesario, ascensor para acomodar el peso o el volumen de tus compras.

5. Errores o Falta de Información: Si no es posible realizar una entrega debido a errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido podría ser devuelto a nosotros. Si deseas corregir esta información y reactivar la entrega, por favor contáctanos para obtener asistencia y más detalles.

Opciones de Entrega 

  • Envío a Domicilio: Es importante tener en cuenta que para el servicio de envío a domicilio, se aplican tarifas de transporte. Estas tarifas pueden variar según la ubicación geográfica, ya que diferentes sectores pueden tener costos de transporte diferentes.

  • Retiro en Bodega: Te informaremos cuando tu producto esté listo para ser retirado en nuestra bodega. Asegúrate de llevar el número de pedido, código validador y una cédula de identidad vigente al momento del retiro. Si autorizas a otra persona para retirar tu compra, asegúrate de que también tengan el número de pedido y cédula de identidad vigente.

Garantía de Productos Nuevos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica proporcionada por el fabricante o, en caso de que no esté disponible, por nosotros. El período de garantía varía según el producto, generalmente entre 1 y 3 meses. Esta garantía cubre fallos y defectos de fabricación, pero no cubre manipulaciones realizadas por el cliente.

Devoluciones y Reembolsos

 Ofrecemos la posibilidad de retractarse de una compra. Sin embargo, ten en cuenta las siguientes pautas:

  • Si un producto es entregado en condiciones diferentes a las acordadas, como daños de fábrica, podrás aplicar la garantía de fábrica. Te invitamos a contactarnos para iniciar el proceso de devolución y reembolso, sujeto a revisión.

  • Los productos usados o con el empaque original abierto no pueden ser devueltos por ningún motivo.

  • Los productos usados comprados no cuentan con garantía de fábrica.

    Cambios en estos términos y condiciones

    Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

    Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

    Fecha de entrada en vigencia: 29/03/2024

En Zange Shop, valoramos profundamente la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al visitar nuestro sitio web, así como sus derechos con respecto a esa información.

1. Información que recopilamos:

Recopilamos ciertos tipos de información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios:

  • Información personal: Al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, entre otros.

  • Información de pago: Para procesar sus pedidos, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito, información de facturación y envío.

  • Información de uso del sitio: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en nuestro sitio y los productos que ve.

  • Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de Internet.

2. Uso de la información:

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y completar sus pedidos.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, como confirmaciones de pedido y actualizaciones de entrega.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Compartir información:

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y proveedores de servicios de correo electrónico.
  • Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

4. Sus derechos:

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar y limitar el uso de su información. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

5. Seguridad de la información:

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal y prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de la misma.

6. Cambios en esta política:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Fecha de entrada en vigencia: 14/03/2024

En Zange Shop, reconocemos y respetamos la importancia de la propiedad intelectual, tanto la nuestra como la de terceros. Esta declaración establece nuestros principios y políticas con respecto a la propiedad intelectual en relación con nuestro sitio web, productos y contenido.

1. Propiedad de Zange Shop:

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, diseños, logotipos, imágenes y textos, son propiedad exclusiva de Zange Shop, a menos que se indique lo contrario.

2. Protección de nuestros derechos:

Nos comprometemos a proteger y hacer valer nuestros derechos de propiedad intelectual de manera vigorosa. Esto incluye tomar medidas legales contra cualquier infracción o uso no autorizado de nuestros activos de propiedad intelectual.

3. Uso autorizado:

Los usuarios de nuestro sitio web y clientes de Zange Shop están autorizados a utilizar nuestro contenido y productos de acuerdo con los términos y condiciones establecidos. Esto incluye, entre otros, la visualización de nuestro sitio web, la compra de productos y el uso de recursos disponibles para su uso personal y no comercial.

4. Uso de terceros:

Cuando utilizamos propiedad intelectual de terceros, nos aseguramos de obtener las licencias y permisos necesarios, y respetar los términos y condiciones establecidos por los propietarios de dicha propiedad intelectual.

5. Respeto por la propiedad intelectual de terceros:

Reconocemos y respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si alguien cree que su propiedad intelectual ha sido utilizada de manera no autorizada en nuestro sitio web, les pedimos que nos lo notifiquen de inmediato para que podamos abordar la situación de manera adecuada.

6. Colaboraciones y asociaciones:

Estamos abiertos a colaboraciones y asociaciones con otros creadores y propietarios de propiedad intelectual. Si está interesado en colaborar con Zange Shop, no dude en ponerse en contacto con nosotros para discutir las oportunidades potenciales.

7. Cambios en esta declaración:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración de propiedad intelectual en cualquier momento. Cualquier cambio significativo entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta y reconoce nuestros derechos de propiedad intelectual según lo establecido en esta declaración.

Fecha de entrada en vigencia: 14/03/2024

LISTADO CUENTAS STREAMING

➡️ ACTUALIZADO EL 13/06

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SERVICIOS PRINCIPALES

❌ DISNEY PLUS ⚙️ Autopagable

❌ HBO MAX ⚙️ Autopagable

❌ SPOTIFY 3 MESES ⚙️ Personal

❌ YOUTUBE 4 MESES⚙️ Personal

✅ AMAZON 1 MES ⚙️ Personal

✅ CRUNCHYROLL ⚙️ Autopagable

✅ IPTV⚙️ Personal

✅ STAR PLUS ⚙️ Autopagable

❌ NETFLIX ⚙️ Autopagable

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SERVICIOS EXTRAS

✅ CANVA PRO⚙️ Personal

✅ DIRECTV GO ⚙️ Autopagable

✅ PARAMOUNT ⚙️ Autopagable

✅ TNT SPORT ⚙️ Personal

✅ VIX ⚙️ Personal

✅ NBA⚙️ Autopagable

✅ ZAPPING CON TNT ⚙️ Personal

❌ WWE ⚙️ Autopagable

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SERVICIOS ESTABLES / PERSONALES

❌ AMAZON 3 MESES

✅ CRUNCHYROLL 2 MESES

❌ NETFLIX 1 MES

❌ SPOTIFY 3 MESES

❌ HBO MAX 3 MESES

❌ DISNEY 2 MESES

❌ STAR 2 MESES

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✅ DISPONIBLE ❌ NO DISPONIBLE ☢️ CON DEMORA

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